программа адаптации для продавцов

Адаптационная программа для торгового персонала компании «Фокстрот» | Работа и управление персоналом

Адаптационная программа для торгового персонала компании «Фокстрот»

Адаптационная программа для торгового персонала компании «Фокстрот»

Адаптация продавцов проходит в виде стажировки, включенной в испытательный срок. Система адаптации позволяет новичку получить базовые знания, умения, навыки продавца бытовой техники и электроники и, что очень важно, позволяет ему максимально комфортно влиться в коллектив.

В первые дни тренинг-менеджеры Учебного центра «Фокстрот» читают для новых продавцов тренинг по философии продаж первого уровня. Этот тренинг специально разработан сотрудниками нашего УЦ и позволяет новичкам понять специфику . Далее они стажируются на протяжении 2-х недель в магазине по предварительно разработанному плану, где буквально почасово прописано, какими знаниями новый сотрудник должен овладеть, чему научиться, какие количественные и качественные характеристики товара должен усвоить.

Новичок знакомится с правилами, корпоративными стандартами деятельности компании, обязанностями продавца, получает базовые знания технических характеристик, учит стандарты обслуживания покупателей, правила «Программы комфорта». В ходе стажировки, да и всего испытательного срока, у новичка есть наставник — обычно это старший продавец, который и проводит индивидуальное обучение, консультации.

В период испытательного срока стажер оценивается по таким критериям :

выполнение дисциплины, правил поведения, обязанностей продавца;

итоги работы (результативность продаж);

характер взаимодействий в коллективе;

source